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홈페이지에서 손님 예약을 받을지, 어떻게 확정하고 언제까지 받을지, 손님과 사장님에게 어떤 알림을 보낼지 정합니다.
예약 받기
예약 캘린더의 예약 설정(톱니)을 누르면 창이 뜨고 예약 받기 탭이 먼저 보입니다.
표를 좌우로 밀어서 보세요.
| 칸 | 정하는 것 |
|---|---|
| 예약 사용 | 「사용」이면 우리 주소 /reserve 에서 손님이 예약할 수 있고, 홈페이지 메뉴에 「예약하기」가 저절로 걸리며 검색엔진 등록(사이트맵 · robots.txt)에도 들어갑니다. 메뉴 이름 · 차례는 메뉴 설정에서 바꿉니다. |
| 예약 확정 방식 | 「확인한 뒤 확정」이면 새 예약이 「확인 대기」로 들어오고, 확정을 누르면 손님에게 알립니다. 「들어오면 바로 확정」도 있습니다. |
| 예약 시간 간격 | 손님이 고르는 시작 시각의 간격(10분 ~ 1시간). 예) 30분마다 → 10:00 · 10:30 · 11:00 … |
| 예약 마감 | 방문 얼마 전까지 받을지. 0 이면 마감 없이 바로 직전까지(7일까지 정할 수 있음). 관리자가 직접 넣는 예약은 상관없습니다. |
| 미리 예약 가능 기간 | 오늘부터 7일 ~ 90일 뒤까지. 손님 예약 화면에 그 날까지만 날짜가 보입니다. |
| 손님이 직접 취소 · 변경 | 켜면 손님에게 가는 문자에 예약 확인 주소가 붙고, 손님은 휴대폰 번호 끝 4자리를 넣고 취소하거나 빈 시간으로 바꿉니다. 바뀌면 새 예약 알림과 같은 곳으로 알려 드립니다. |
| 예약 화면 제목 · 안내 글 | 손님 예약 화면 맨 위에 보입니다. |
손님 알림
- 보낼 수단 — 문자 · 알림톡. 예약 알림 · 빈자리 알림 · 노쇼 안내 · 방문 뒤 안내가 모두 이 수단으로 갑니다(건당 요금).
- 예약 알림 — 예약 접수 · 확정 · 취소 때 보내기, 방문 전 알림 보내기(예: 「1일 전 10:00」은 전날 오전 10시). 밤 9시부터 아침 8시까지는 보내지 않고 아침에 보냅니다.
- 빈자리 알림 — 손님이 꽉 찬 시간에 「빈자리 알림 받기」를 남기면, 그 시간에 취소 · 시간 바꾸기가 생길 때 한 번 알립니다(명단은 손님 탭).
- 방문 뒤 — 감사 인사 · 후기 쓰기 부탁을 고르고 보낼 때(방문한 날 ~ 일주일 뒤 오전 10시)를 정합니다.
- 방문 뒤 · 자동 발송 — 아직 없으면 「자동 발송 만들기」가 기본 문구를 넣은 자동 예약 발송을 꺼 둔 채 만듭니다. 이미 있으면 「미리 보기」로 글을 보고 「수정하기」로 그 시나리오를 고칩니다. 글을 고치고 켜 주세요.
사장님 · 직원 알림
- 새 예약 알림 — 메일은 적은 주소로 받고(비우면 회사 연락 이메일), 문자는 사이트 문자 설정의 알림 휴대폰으로 받습니다(건당 문자 요금).
- 부운영자 알림 — 활성 부운영자가 있으면 고를 수 있습니다. 회원 관리에서 회원 등급을 부운영자로 바꾸면 여기에 나옵니다.
여기까지 확인했나요
- 예약 사용과 확정 방식을 정했습니다.
- 손님 알림 수단과 발신 설정을 확인했습니다.

