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손님이 카카오·네이버 같은 간편 로그인 단추를 눌렀는데 로그인이 안 된 기록을 모아 보여 줍니다. 줄마다 무슨 문제인지, 어디를 고치면 되는지 적혀 있습니다.
사용 실패 목록 탭 열기
왼쪽 메뉴 환경 설정 → 간편 로그인 설정을 누르고, 위쪽 탭에서 사용 실패 목록을 누릅니다.
최근 30일 동안 실패가 없으면 「최근 30일 동안 간편 로그인 실패가 없어요」라고만 나옵니다. 그림은 실패가 없는 사이트의 모습입니다.
- 실패 안내 — 실패가 없으면 이 안내만 보입니다. 실패가 생기면 이 자리에 목록 표가 나옵니다.
- 확인해 주세요 — 기록을 묶고 지우는 규칙입니다(아래 4단계).
목록 칸 읽는 법
표를 좌우로 밀어서 보세요.
| 칸 | 뜻 |
|---|---|
| 마지막 실패 | 그 문제가 마지막으로 난 날짜와 시각 |
| 수단 | 카카오·네이버·구글처럼 실패한 로그인 수단 |
| 무슨 문제 | 굵은 글씨가 문제 이름이고, 그 아래에 무엇을 고칠지 적혀 있습니다. 개발자 사이트에서 고칠 문제면 개발자 사이트 열기 링크가 붙습니다 |
| 횟수 | 같은 문제가 난 횟수 |
자주 나오는 문제와 고칠 곳
「무슨 문제」 칸에는 아래 이름 중 하나가 나옵니다. 「돌아올 주소」는 각 회사 탭 1번 칸 맨 아래 굵은 글씨 주소(내 홈페이지 주소 뒤에 /path/sns_callback.php 가 붙은 꼴)입니다.
표를 좌우로 밀어서 보세요.
| 문제 이름 | 고칠 곳 |
|---|---|
| 돌아올 주소가 등록되지 않았어요 | 개발자 사이트에 등록한 돌아올 주소(Redirect URI)가 내 사이트 주소와 다릅니다. 도메인을 새로 연결했다면 꼭 다시 등록하세요 |
| 상대 회사 화면에서 멈춰요 | 손님이 단추를 눌렀는데 내 사이트로 돌아오지 못했습니다. 대개 개발자 사이트에 돌아올 주소가 없거나 앱이 「개발 중」 상태입니다 |
| 키(아이디)가 맞지 않아요 | 그 회사 탭에 넣은 키(Client ID · REST API 키 · App ID)가 틀렸거나 앱이 지워졌습니다. 개발자 사이트에서 키를 다시 복사해 넣으세요 |
| 비밀키가 맞지 않아요 | 비밀키(Client Secret)가 틀렸거나 개발자 사이트에서 비밀키 「사용」이 꺼져 있습니다 |
| 로그인 확인 코드가 거절됐어요 | 돌아올 주소가 등록한 주소와 조금이라도 다르면 이렇게 됩니다. 주소를 글자 하나까지 같게 맞추세요 |
| 손님 정보를 받지 못했어요 | 개발자 사이트의 「동의 항목」에서 이메일·이름 받기가 꺼져 있을 수 있습니다 |
| 상대 회사 서버에 닿지 못했어요 | 그 회사 서버가 응답하지 않았습니다. 잠시 뒤에도 이어지는지 보세요 |
| 로그인이 실패했어요 | 까닭을 알 수 없는 실패입니다. 키 · 비밀키 · 돌아올 주소를 차례로 확인하세요 |
기록이 쌓이고 지워지는 규칙
- 같은 수단에서 같은 문제가 또 나면 새 줄을 만들지 않고 횟수만 올립니다.
- 최근 30줄까지 두고, 30일이 지난 줄은 저절로 지워집니다.
- 고친 뒤 한 번이라도 로그인이 성공하면 그 줄에 그 뒤 성공 표시가 붙고 AI 사무실 새론의 알림은 사라집니다. 목록의 줄은 지울 때까지 남습니다.
- 줄이 있으면 줄마다 선택 칸이 생기고, 화면 오른쪽 위에 선택삭제 · 전체삭제 단추가 나옵니다. 다 고친 줄은 골라서 지우세요. 지운 줄은 되살릴 수 없습니다.
여기까지 확인했나요
- 간편 로그인을 켠 뒤 「사용 실패 목록」 탭을 열어 보았습니다.
- 줄이 있으면 「무슨 문제」 칸의 안내대로 키나 돌아올 주소를 고쳤습니다.
- 고친 뒤 홈페이지에서 그 단추로 직접 로그인해 보았습니다.
