관리자 기능 회원 관리

회원도 문의 손님도,
한 목록에서 챙겨요

누가 어디서 와서 무엇을 했는지 한 사람씩 보고
태그로 묶어 보내고 · 직원에게는 맡은 메뉴만 열어요.

  • 회원도, 문의 손님도 한 목록

    문의 · AI 상담 · 예약으로 연락처를 남긴 손님까지
    같은 전화 · 이메일이면 한 사람으로 묶어요

  • 지나온 기록 한 줄로

    방문 · 가입 · 문의 · AI 상담 · 예약 · 후기까지
    한 사람이 지나온 길을 시간 순서로 봐요

  • 직원에게는 맡은 메뉴만

    메뉴마다 읽기 · 쓰기 · 삭제를 체크하면
    그 직원 화면에는 준 메뉴만 보여요

찾기는 빠르게,
살피기는 꼼꼼하게

조건으로 걸러 찾고 · 단계와 들어온 길을 보고
승인 · 차단 · 메모까지 회원 목록 한 곳에서

  • 조건으로 걸러 보기

    구분 · 단계 · 등급 · 태그에
    마지막 로그인 · 들어온 길 · 나라까지

  • 지금 어느 단계인지

    새 문의 → 상담 중 → 계약
    손님마다 마지막 문의의 단계가 보여요

  • 어디서 들어왔는지

    광고 · 검색 · AI 답변 · SNS · 블로그
    처음 들어온 길이 사람마다 남아요

  • 승인 · 차단

    승인을 기다리는 회원은 받아 주고
    막아야 할 회원은 로그인부터 막아요

  • 메모 남기기

    통화한 내용 · 다음 할 일을 적어 두면
    메모 기록 맨 위에 쌓여요

  • 엑셀로 내려받기

    거른 회원 목록을 CSV 파일로
    비밀번호 같은 칸은 빼고 내려받아요

태그로 묶고,
한 번에 보내요

손님을 태그로 나눠 두면
그 묶음에 문자 · 알림톡 · 메일을 바로 보내요

  • 태그로 묶어서 한 번에 보내기

    회원을 골라 태그를 붙이고 「보내기」 한 번이면
    그 태그 손님 휴대폰에만 각자 이름으로 도착해요

  • 알아서 붙는 자동 태그

    광고로 온 손님 · 한 달째 안 온 손님처럼 조건에 맞으면
    사장님이 안 해도 태그가 저절로 붙어요(7가지)

  • 내 태그 300개까지

    묶을 회원을 골라 색과 이름을 정하면 태그가 생기고
    그 태그를 누르면 묶인 회원만 모아 봐요

  • 보낼 곳 네 가지

    같은 글을 문자 · 알림톡 · 카카오 채널 · 메일 중 골라 보내고
    {이름} 자리에는 받는 분 이름이 들어가요

  • 받기 동의한 분에게만

    받기에 동의하지 않은 회원은
    보낼 때 저절로 빠져요

  • 채팅으로 찾고 고치기

    「지난달 가격 문의한 손님 찾아 줘」처럼 말하면
    AI 매니저가 찾고 태그 · 메모까지 그 자리에서 바꿔요

직원에게 맡겨도,
기록은 남아요

메뉴마다 권한을 나눠 주고
누가 무엇을 했는지 · 업체가 대신 한 일까지 기록으로 확인해요

  • 01

    직원마다 메뉴 권한

    부운영자를 찾아 메뉴를 고르고 읽기 · 쓰기 · 삭제를 체크하면
    그 직원 화면에는 맡긴 메뉴만 열려요

  • 02

    권한 주는 일은 운영자만

    관리권한 설정은 직원에게 줄 수 없어요
    권한을 주고 빼는 일은 늘 사장님 손에 남아요

  • 03

    누가 · 언제 · 무엇을

    로그인 · 회원 수정 · 차단 · 내려받기 · 권한 변경이
    관리자 · 대상 · IP 와 함께 쌓이고, 사람마다 걸러 봐요

  • 04

    보기만 해도 기록

    직원이 회원 정보를 열어 보기만 해도 남겨요
    기록 속 회원 이름은 첫 글자만

  • 05

    대신 해 준 일도 숨길 수 없어요

    제작 · 관리 업체가 대신 들어와 한 일은 [대행]으로 남고
    누구도 지울 수 없어요

회원 관리 자주 묻는 것

궁금한 카드를 눌러 보세요.
더 궁금한 건 help@anmoksoft.com 으로 물어봐 주세요.

01

회원 관리에서는 무엇을 하나요?

가입한 회원과 문의 · AI 상담 · 예약으로 연락처를 남긴 손님을 한 목록에서 보고, 사람마다 지나온 기록 · 메모 · 태그를 챙겨요. 직원에게 메뉴 권한을 나눠 주고, 관리자들이 한 일은 활동 기록으로 확인해요.

02

회원이 아닌 손님도 목록에 나오나요?

네. 문의 글 · AI 상담 · 예약에서 전화번호나 이메일을 남긴 손님은 「비회원 고객」으로 함께 나와요. 같은 전화번호나 이메일로 남긴 문의는 한 사람으로 묶어 보여 줘요.

03

손님이 어디서 들어왔는지 알 수 있나요?

네. 광고 · 검색 · AI 답변 · SNS · 블로그 · 다른 사이트 · 직접 방문 가운데 처음 들어온 길이 사람마다 남아요. 목록에서 들어온 길로 걸러 볼 수도 있어요.

04

태그는 어떻게 쓰나요?

「가격 문의」처럼 이름과 색을 정해 300개까지 만들고, 목록에서 사람을 골라 한 번에 붙여요. 태그로 거른 목록에서는 그 태그 손님에게 문자 · 알림톡 · 카카오 채널 · 메일을 바로 보낼 수 있어요.

05

저절로 붙는 태그도 있나요?

네. 광고로 온 사람 · AI 상담한 사람 · 한 달째 안 온 사람 · 이번 주 새로 온 사람 · 이번 주 로그인한 회원 · 문의만 하고 진행 안 된 사람 · 목표까지 간 사람, 일곱 가지가 조건에 맞으면 알아서 붙어요.

06

회원 목록을 엑셀로 받을 수 있나요?

네. 지금 거른 회원 목록을 CSV 파일로 내려받아 엑셀에서 열 수 있어요. 비밀번호 같은 칸은 빠지고, 내려받은 일은 활동 기록에 남아요.

07

직원에게 일부 메뉴만 맡길 수 있나요?

네. 직원을 부운영자로 두고 「관리권한 설정」에서 메뉴마다 읽기 · 쓰기 · 삭제를 골라 줘요. 권한을 주는 「관리권한 설정」 자체는 직원에게 줄 수 없어 운영자만 다뤄요.

08

관리자 활동 기록에는 무엇이 남나요?

로그인 · 회원 정보 보기와 수정 · 차단 · 삭제 · 내려받기 · 권한 변경 같은 일이 관리자 · 대상 · IP 와 함께 남아요. 기록 속 회원 이름은 첫 글자만 보이고, 1년 동안 보관해요.

09

말썽 회원은 어떻게 막나요?

회원 목록에서 차단을 켜면 그 회원은 로그인부터 막혀요. 가입 승인을 켜 두었다면 승인을 기다리는 회원을 확인하고 받아 줄 수 있어요.

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