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문제 해결

회원가입이 안 될 때

  • 이용가이드
  • 작성자 : 안목
  • 작성일 : 2026-08-01
  • 조회수 : 42

무엇이 막혔는지 먼저 가릅니다

가입 화면에서 어디까지 진행되는지에 따라 원인이 다릅니다. 아래에서 해당하는 줄을 찾으세요.

표를 좌우로 밀어서 보세요.

증상별 원인
증상먼저 볼 곳
가입 버튼을 눌러도 아무 반응이 없음필수 입력 항목을 안 채웠는지 확인
인증 창이 안 뜨거나 오류가 남본인인증 키가 등록되어 있는지
인증 메일이 오지 않음알림 설정의 SMTP
아이디를 쓸 수 없다고 나옴금지 아이디 목록
비밀번호가 계속 거부됨비밀번호 규칙
가입은 됐는데 로그인이 안 됨가입 승인 설정

본인인증을 켰다면 키부터 확인합니다

회원가입 설정의 본인인증 사용 항목
그림 1본인인증 설정
  1. 환경 설정 > 본인인증 설정으로 갑니다.
  2. Client ID · Client Secret · Product ID 가 모두 채워져 있는지 봅니다.
  3. 하나라도 비어 있으면 인증사에서 발급받아 입력합니다.
  4. 당장 쓰지 않을 거라면 회원가입 설정에서 본인인증을 끄세요.

메일 인증을 켰다면 SMTP를 확인합니다

알림 설정의 SMTP 입력 화면
그림 2SMTP 설정
  1. 환경 설정 > 알림 설정에서 메일 테스트를 눌러 봅니다.
  2. 테스트 메일이 오지 않으면 SMTP 문제입니다. 「메일이 오지 않을 때」를 참고하세요.
  3. 급하다면 회원가입 설정에서 메일 인증을 잠시 끄고 운영할 수 있습니다.

입력 규칙에 걸리는지 봅니다

금지 아이디·닉네임
회원가입 설정에 등록한 단어가 들어간 아이디는 거부됩니다. 부분적으로 포함만 되어도 막히는 경우가 있으니 목록을 확인하세요.
비밀번호 규칙
최소 길이와 대문자·숫자·특수문자 조건을 모두 만족해야 합니다. 조건을 많이 켰다면 가입 화면 안내 문구와 실제 규칙이 맞는지 확인하세요.
필수 입력 항목
보이기만 켜고 필수입력도 켜 둔 항목은 반드시 채워야 합니다.

가입 후 로그인이 안 되는 경우

직접 확인합니다

  1. 시크릿 창(새 사생활 보호 창)을 엽니다.
  2. 실제로 가입을 끝까지 진행해 봅니다.
  3. 막히는 지점의 화면을 캡쳐해 둡니다.
  4. 테스트로 만든 계정은 회원 목록에서 삭제합니다.

여기까지 확인했나요

  • 어느 단계에서 막히는지 확인했습니다.
  • 켜 둔 인증 기능에 키가 등록되어 있는지 확인했습니다.
  • 시크릿 창에서 직접 가입해 봤습니다.