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새 시나리오 창을 열고 이름과 「언제 보낼지」를 정합니다. 「언제」는 다섯 가지 가운데 하나를 고르고, 고른 것에 맞는 날 수나 날짜를 적습니다.
만들기 창 열기
캘린더 탭이나 시나리오 탭 오른쪽 위 + 시나리오 추가를 누르면 「시나리오 추가」 창이 열립니다. 이미 있는 시나리오는 시나리오 목록의 수정을 누르면 같은 창(「시나리오 고치기」)이 열립니다.
이름 · 언제 · 보낼 시각
- 이름 — 꼭 적습니다(60자까지). 목록에서 알아보기 쉽게 「가입 3일 뒤 환영 문자」처럼 적습니다.
- 언제 — 보낼 때를 고릅니다. 회원 · 문의 · 한 번 보내기 묶음으로 나뉘어 있습니다(아래 표).
- 날 수 — 고른 「언제」에 맞는 칸이 나옵니다. 정해진 범위 안의 숫자만 됩니다.
- 설명 — 고른 「언제」가 무엇인지, 어디에 쓰면 좋은지 알려 줍니다.
- 보낼 시각 — 그날 이 시각이 되면 보냅니다(처음 값 10:00). 「정한 날짜에 한 번」을 고르면 이 줄은 없어지고 날짜·시각 칸을 씁니다.
「언제」 다섯 가지
「답이 없음」은 마케팅의 리드(문의) 상태가 아직 「새 문의」 그대로인 경우입니다. 게시판 문의에 답변이나 댓글을 달면 상태가 저절로 「상담 중」으로 바뀌어 이 안내가 가지 않습니다.
가입·미접속·문의 안내는 서버가 잠시 쉬어 놓친 날이 있어도 이틀 전까지 거슬러 챙겨 보냅니다. 이미 보낸 사람에게는 다시 가지 않습니다.
표를 좌우로 밀어서 보세요.
| 언제 | 성격 | 적는 값 | 누구에게 · 몇 번 |
|---|---|---|---|
| 가입하고 며칠 뒤 | 광고성 | 가입하고 0~365 일 뒤 (처음 값 3, 0이면 가입한 날) | 그날 가입한 지 정한 날이 된 회원. 한 사람에게 한 번만 갑니다. 환영 인사·이용 안내에 씁니다. |
| 회원 생일 | 광고성 | 생일 0~30 일 전 (0이면 당일) | 생년월일을 적은 회원만. 해마다 한 번 갑니다. 2월 29일생은 2월 29일이 없는 해에 2월 28일에 갑니다. |
| 오래 안 온 회원 | 광고성 | 마지막 접속하고 7~730 일 동안 안 옴 (처음 값 90) | 마지막 로그인한 날 기준입니다. 로그인한 적이 없으면 가입한 날로 셉니다. 다시 왔다가 또 오래 안 오면 그때 한 번 더 갑니다. |
| 문의에 며칠 동안 답이 없음 | 정보성 | 문의하고 1~30 일 동안 답이 없음 (처음 값 2) | 게시판·설문·AI 상담으로 문의를 남긴 손님. 문의 한 건에 한 번 갑니다. 「확인이 늦어 죄송합니다」 같은 안내에 씁니다. |
| 정한 날짜에 한 번 | 고름(처음은 광고성) | 보낼 날짜·시각 | 고른 회원에게 그때 한 번 보냅니다. 행사·휴무 안내에 씁니다. |
정한 날짜에 한 번
행사 안내나 휴무 안내처럼 그때 한 번만 보낼 것은 「정한 날짜에 한 번」을 고릅니다.
- 보낼 날짜·시각 — 이때 보냅니다. 꼭 정해야 켤 수 있습니다.
- 광고성(행사·이벤트) / 정보성(휴무·이용 안내) — 이 「언제」만 성격을 고릅니다. 할인·행사는 광고성, 휴무·이용 안내만이면 정보성입니다.
- 설명 — 「정한 날짜·시각에 고른 회원에게 한 번 보냅니다.」
여기까지 확인했나요
- 시나리오 이름을 알아보기 쉽게 적었습니다.
- 「언제」를 고르고 날 수(또는 날짜·시각)를 적었습니다.
- 광고성이면 밤 9시~아침 8시 시각은 아침 8시로 옮겨진다는 것을 알았습니다.
