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리드의 상태는 대부분 저절로 바뀝니다. 사장님이 직접 고를 것은 둘뿐입니다 — 계약이 되면 「계약」, 장난·스팸이면 「무효」. 이 표시로 광고 성과와 AI 진단이 「계약까지 이어진 광고」를 가려 줍니다.
상태가 저절로 바뀌는 때
저절로 바꾸는 것은 아직 손대지 않은 리드(새 문의)일 때만입니다. 사람이 이미 바꾼 단계는 건드리지 않습니다.
표를 좌우로 밀어서 보세요.
| 이럴 때 | 바뀌는 상태 |
|---|---|
| 리드가 처음 쌓일 때 | 새 문의 (회원가입은 「가입」으로 보입니다) |
| 관리자가 그 문의 글에 답변을 달거나 댓글을 쓸 때 | 새 문의 → 상담 중 |
| 같은 사람이 하루 안에 또 남길 때 | 중복 |
| 그 글이 지워질 때 | 새 문의 → 무효 |
계약·무효로 바꾸기
- 목록 줄 맨 오른쪽 상태 변경 칸(처음에는 「바꾸기」)을 눌러 계약 또는 무효를 고릅니다.
- 고르는 즉시 저장되고, 같은 줄의 상태 배지도 바로 바뀝니다. 따로 저장 단추는 없습니다.
- 무효로 바꾼 리드는 지워지지 않고 남지만, 유효 리드 셈에서 빠집니다.
여기까지 확인했나요
- 계약된 손님의 리드를 「계약」으로 바꿨습니다.
- 장난·스팸 리드를 「무효」로 바꿨습니다.
