AI 상담사 · 설정 ② 상담 시간 · 연결 (전화·카카오톡 단추)

AI 설정 → AI 상담사의 「설정」 탭에서 작은 탭 상담 시간 · 연결을 누릅니다.

1. 상담 시간 — 「정한 시간에만 답하기」에 체크하면 요일 칸이 나타납니다. 요일마다 체크하고 시작·끝 시간을 적습니다. 체크를 끈 요일은 상담 시간이 아닌 날입니다. 처음 값은 평일 09:00~18:00 입니다. 「정한 시간에만 답하기」를 꺼 두면 언제나 상담 시간으로 봅니다.
2. 시간 밖 문구 — 상담 시간이 아닐 때 손님이 대화를 열면, 첫 인사 대신 이 문구를 보여 주고 「문의 남기기」 단추를 함께 띄웁니다.
3. 전화 — 「상담창 아래에 전화 단추 보이기」에 체크하면 번호 칸이 나옵니다. 칸을 비워 두면 검색 설정에 적은 대표 전화를 씁니다. 대표 전화도 없으면 단추가 나오지 않습니다.
4. 카카오톡 채널 — 카카오톡 채널(pf.kakao.com)·오픈채팅(open.kakao.com)·네이버 톡톡(talk.naver.com) 주소를 넣으면 상담창 아래에 단추가 생깁니다. 다른 주소는 저장할 때 다시 확인해 달라는 안내가 뜹니다.

오른쪽 위 저장을 누릅니다. 다른 작은 탭에서 고친 값도 함께 저장됩니다.