AI 상담사 · 지식 (상담사가 알고 답할 내용)

AI 설정 → AI 상담사에서 위쪽 지식 탭을 누릅니다.

이 탭에서는 오른쪽 위에 단추가 셋 보입니다.

1. 미리보기 — 상담창 모양을 띄워 봅니다(저장하지 않음).
2. 다시 배우기 — 홈페이지 내용을 지금 바로 다시 읽게 합니다. 크레딧은 들지 않습니다.
3. 저장 — 「상담사가 꼭 알아야 할 것」에 적은 내용을 저장합니다. 설정 탭에서 고친 값도 함께 저장됩니다.

1. 상담사가 꼭 알아야 할 것 — 여기 적은 내용이 가장 먼저입니다. 홈페이지 내용과 다르면 이 내용을 따릅니다. 영업 시간, 휴무일, 가격, 주차, 예약 방법, 자주 묻는 것, 답하면 안 되는 것을 자유롭게 적고 저장하면 바로 반영됩니다(20,000자까지).
2. 홈페이지에서 배운 것 — 환경 설정·메뉴·FAQ·페이지 글·공개 게시글·진행 중 팝업을 스스로 읽어 둡니다. 마지막으로 배운 때와, 읽은 자료 수(기본 정보·FAQ·페이지·게시글·진행 중 안내)가 보입니다. 내용이 바뀌면 다음 질문 때 저절로 다시 배웁니다. 회원 정보·비밀글·문의 글·주문은 읽지 않습니다.
3. 미리 물어보기 — 손님처럼 질문을 적고 「물어보기」를 누르면 상담사가 어떻게 답하는지 보여 줍니다. 저장한 내용으로 답하고, 한 번 물을 때마다 크레딧이 빠집니다. 누르면 쓰일 크레딧과 남은 크레딧을 알려 주는 확인 창이 먼저 뜹니다(「다음부터 묻지 않기」에 체크하면 이 브라우저에서는 다시 묻지 않습니다).

성과 탭의 「못 답한 질문」에서 답 적기를 누르면, 그 질문이 이 탭의 입력란 끝에 「질문: … / 답: 」 꼴로 들어갑니다.

「답:」 뒤에 답을 이어 적고 저장하면 다음부터 그대로 답하고, 그 질문은 「못 답한 질문」 목록에서 빠집니다. 답을 비운 채 저장하면 목록에 남습니다.