자동 예약 발송 · 언제 어떻게 나가나 (보낸 기록·다시 보내기·AI 매니저)

• 서버가 5분마다 켜 둔 시나리오 가운데 보낼 때가 된 것을 찾습니다. 그래서 정한 시각에서 몇 분 늦게 나갈 수 있습니다.
• 가입·생일·오래 안 온 회원·문의 안내는 날마다 「보낼 시각」이 지나면 그날 받을 사람에게 보냅니다. 한 시나리오는 하루에 한 번 돕니다.
• 「정한 날짜에 한 번」은 정한 때가 지나면 한 번 보냅니다.
• 광고성은 밤 9시부터 아침 8시 사이에는 보내지 않고 기다렸다가 아침에 보냅니다.
• 번역을 켠 사이트에서는 보낼 때 외국어 회원의 말로 번역합니다. 같은 글·같은 언어는 한 번만 번역해 함께 씁니다. 회원이 아닌 문의 손님은 기본 언어로 갑니다.

• 문자·알림톡·메일에서 우리 쪽 까닭(설정·남은 건수 등)으로 못 나간 사람은 그날 안에 30분 간격으로, 처음까지 합쳐 세 번까지 다시 보내 봅니다.
• 받는 번호·주소가 잘못된 경우는 다시 보내지 않습니다.
• 문자 업체에 남은 건수가 보낼 사람 수보다 적으면 그 회차는 아예 보내지 않고 실패로 남깁니다(「잔여 건수가 모자랍니다」). 충전하면 그날 안의 다시 보내기에서 나갑니다.
• 푸시는 앱·웹 푸시 「설정」의 하루 최대 횟수를 다 썼으면 그날은 보내지 않습니다.
• 켤 수 없는 상태가 된 시나리오(수단을 끔·080 번호를 지움 등)는 그날 「건너뜀」으로 남깁니다.

시나리오를 지워도 발송 내역은 지워지지 않습니다. 「성과 잡기」를 켜 두었다면 발송 내역의 방문·문의 칸에 성과가 잡힙니다(알림톡 제외).

관리자 화면의 AI 매니저에게 말로 시킬 수도 있습니다. 예: 「자동 예약 발송 보여 줘」, 「생일 축하 메시지 한 달에 몇 건쯤 나가?」, 「가입 3일 뒤 환영 인사 꺼 줘」, 「일본어 회원에게만 가게 바꿔 줘」.