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문자가 나가지 않거나, 받은 문자의 링크가 눌리지 않을 때 확인할 것을 모았습니다. 문자는 발송 업체 알리고를 거쳐 나가므로, 우리 화면과 알리고 두 곳을 함께 봅니다.
까닭과 고치는 곳
표를 좌우로 밀어서 보세요.
| 이럴 때 | 까닭과 고치는 곳 |
|---|---|
| 메시지 화면에 「문자」 탭이 없습니다 | 발신 설정 → 문자 → SMS 사용이 꺼져 있습니다. 켜려면 API 키·사용자 ID·발신번호를 모두 채워야 합니다. |
| 남은 건수가 0 이거나 「SMS API 키가 설정되지 않았습니다」가 보입니다 | 알리고 잔액이 없거나 키가 비었습니다. 알리고에서 충전하거나 키를 다시 넣습니다. |
| 모두에게 실패로 나옵니다 | 발신번호가 알리고에 등록한 번호가 아니거나, 그 번호에 번호도용문자차단서비스가 걸려 있거나, 서버 IP를 알리고에 등록하지 않았습니다. |
| 몇몇 회원만 못 받았습니다 | SMS 수신이 「거부」이거나 연락처가 없는 회원은 빠집니다 → 「단체로 보냈는데 일부 회원이 못 받았어요」 |
| 문자는 왔는데 링크가 안 눌립니다 | 아래 4번을 보세요. |
발신 설정 → 문자 탭에서 하나씩 보기
왼쪽 메뉴 알림·메시지 → 메시지 → 발신 설정에서 작은 탭 문자를 누릅니다.
- SMS 사용 — 체크되어 있어야 문자를 보낼 수 있습니다.
- 남은 건수 — 알리고에 남은 단문(SMS)·장문(LMS)·사진 문자(MMS) 건수입니다. 0 이면 알리고에서 충전하세요. 다시 읽기로 새로 가져옵니다.
- 발신번호 — 알리고에 미리 등록한 번호만 쓸 수 있습니다. 하이픈 없이 숫자만 적습니다. 그 번호에 번호도용문자차단서비스가 걸려 있으면 문자가 나가지 않으니, 그 번호의 통신사에서 풀어 주세요.
- 서버 IP — 우리 홈페이지 서버 주소입니다. 알리고 > 환경설정 > 발신 IP 관리에 이 IP를 등록해야 문자가 나갑니다.
시험 문자 보내 보기
문자 탭을 연 채 오른쪽 위 SMS 테스트를 누르면, 받을 번호를 묻고 지금 설정을 먼저 저장한 뒤 시험 문자를 보냅니다.
보낸 뒤에는 발송 내역에서 성공·실패 건수를 볼 수 있습니다 → 「메시지 · 발송 내역」
문자 속 링크가 안 눌릴 때
링크가 안 눌린다는 문의를 실제로 살펴보니, 문자 내용은 정상이었고 발신번호와 같은 번호의 휴대폰으로 받은 경우였습니다. 다른 곳에서 온 문자의 링크는 그 휴대폰에서도 잘 눌렸습니다.
시험할 때는 발신번호가 아닌 다른 휴대폰으로 받아 보세요.
여기까지 확인했나요
- SMS 사용이 켜져 있고 남은 건수가 있습니다.
- 발신번호가 알리고에 등록된 번호입니다.
- 서버 IP를 알리고 발신 IP 관리에 등록했습니다.
- 링크 시험은 발신번호가 아닌 다른 휴대폰으로 했습니다.
