메일이 안 가요 (가입 인증·비밀번호 찾기·알림 메일)

• 손님이 회원가입 인증코드 메일이 안 온다고 합니다.
• 비밀번호 찾기 메일이 오지 않는다고 합니다.
• 새 글·문의 알림 메일이 저한테 안 옵니다.
• 「메일 테스트」를 누르면 「SMTP 메일 발송 실패: …」가 뜹니다.

왼쪽 메뉴 알림·메시지 → 메시지에서 큰 탭 발신 설정을 누르고, 작은 탭 메일을 엽니다.

오른쪽 위 메일 테스트를 눌러 내 메일 주소로 한 통 보내 봅니다.

1. 메일 테스트 — 받을 이메일 주소를 묻고, 지금 화면의 설정을 먼저 저장한 뒤 그 주소로 시험 메일을 보냅니다.

1. 안목 발신함으로 보내기 — 따로 설정하지 않아도 바로 보내집니다. 받는 사람에게는 보낸 사람 이름이 우리 회사 이름으로 보이고, 답장은 회사 연락 이메일(비워 두면 가입 이메일)로 옵니다.
2. 우리 회사 메일로 보내기 — 기업메일(예: help@우리회사.com)로 보냅니다. 이 길을 고르면 아래 칸에 적은 계정으로만 나가므로, 칸이 하나라도 틀리면 메일이 나가지 않습니다.

「우리 회사 메일로 보내기」를 골랐다면 아래 세 곳을 먼저 보세요.

1. 메일 주소 (아이디) — 메일 서비스에 로그인하는 기업메일 주소를 그대로 적습니다.
2. 비밀번호 — 로그인 비밀번호가 아니라 메일 서비스에서 따로 만든 앱 비밀번호입니다. 구글은 2단계 인증을 켠 뒤 만듭니다(16자리). 만들 때 오른쪽 위 프로필이 기업메일 계정인지 꼭 확인하세요. 개인 계정으로 만든 비밀번호는 맞지 않습니다.
3. 도메인 메일 점검 — 점검하기를 누르면, 받는 쪽이 「진짜 우리 회사 메일인가」를 볼 때 쓰는 네 가지(MX·SPF·DKIM·DMARC)가 도메인에 들어 있는지 봅니다. 빠진 것이 있으면 메일이 스팸함으로 가거나 되돌아올 수 있으니, 메일 서비스 안내대로 도메인에 넣어 주세요.

• 받은 분께 스팸함(정크 메일함) 을 봐 달라고 부탁하세요.
• 가입 인증 메일은 환경 설정 → 회원가입 설정 → 인증 · 승인의 「메일 인증」을 켜 두었을 때만 갑니다.
• 전체 회원·등급별로 보내는 단체 메일은 메일 수신을 「수신」으로 둔 회원에게만 갑니다.
• 단체 메일은 뒤에서 차례로 나갑니다. 발송 내역에서 「발송 중」이면 조금 기다려 주세요.