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가입하고 며칠 뒤 환영 인사, 생일 축하, 오래 안 온 회원 다시 부르기, 답이 늦은 문의 안내, 정한 날 한 번 보내는 행사·휴무 안내를 미리 정해 두면 그때가 됐을 때 저절로 보냅니다. 이 글은 화면의 생김새와 차례를 알려 드립니다.
화면 열기
왼쪽 메뉴 알림·메시지 → 자동 예약 발송을 누릅니다. 화면은 탭 셋으로 나뉩니다.
- 캘린더 — 화면을 열면 먼저 보이는 탭입니다. 지난 날은 실제로 보낸 것, 오늘부터 14일은 보낼 예정인 것이 달력에 보입니다. 목록은 따로 없고, 일정을 누르면 자세히 창이 열립니다. 안내는 달력 아래에 있습니다.
- 시나리오 — 만들어 둔 시나리오 목록입니다. 켜고 끄기·수정·복사·삭제를 여기서 합니다.
- 설정 — 광고 문자에 꼭 넣어야 하는 무료 수신 거부(080) 번호를 적고, 이 화면이 지키는 규칙을 봅니다.
- + 시나리오 추가 — 새 시나리오를 만드는 창을 엽니다. 캘린더 탭과 시나리오 탭에서 보입니다.
시나리오란
시나리오는 「언제 · 누구에게 · 무엇을」 정해 둔 자동 발송 한 가지입니다. 켜 두면 정한 때가 됐을 때 저절로 보냅니다.
- 시나리오는 한 사이트에 30개까지 만들 수 있습니다.
- 처음에는 견본 넷(가입 3일 뒤 환영 인사 · 생일 축하 메시지 · 90일 동안 안 온 회원 다시 부르기 · 문의 2일 동안 답이 없을 때 안내)이 꺼진 채 들어 있습니다. 내용을 보고 고친 뒤 켜면 됩니다.
표를 좌우로 밀어서 보세요.
| 칸 | 정하는 것 |
|---|---|
| 언제 | 가입하고 며칠 뒤 · 회원 생일 · 오래 안 온 회원 · 문의에 며칠 동안 답이 없음 · 정한 날짜에 한 번 — 다섯 가지 가운데 하나 |
| 누구에게 | 회원 등급 · 가입 경로 · 언어·나라(번역을 켠 사이트만) · 받는 사람 묶음(문의 안내는 문의를 남긴 손님) |
| 무엇으로 | 문자 · 알림톡 · 메일 · 앱 푸시 · 웹 푸시 · 카카오 채널 가운데 하나 |
| 내용 | 직접 쓰거나 발송 템플릿을 고릅니다. {이름} 같은 낱말은 받는 사람 것으로 바뀝니다. |
이렇게 나갑니다
- 켜 둔 시나리오만 보냅니다. 꺼 두면 아무것도 나가지 않습니다.
- 서버가 5분마다 보낼 때가 된 시나리오를 찾아 보냅니다. 그래서 정한 시각에서 몇 분 늦게 나갈 수 있습니다.
- 같은 시나리오는 같은 사람에게 같은 일로 한 번만 보냅니다(가입은 한 번, 생일은 해마다 한 번, 문의는 한 건에 한 번).
- 번역을 켜고 언어를 둘 이상 둔 사이트에서는 한국어로 쓴 내용을 외국어 회원에게는 그 회원 말로 번역해 보냅니다. 같은 글·같은 언어는 한 번만 번역합니다. 회원이 아닌 문의 손님에게는 기본 언어로 갑니다.
- 보낸 내용은 메시지 → 발송 내역과 푸시의 보낸 기록에 그대로 남습니다.
이 차례로 읽어 보세요
- 「자동 예약 발송 · 시나리오 목록」 — 켜기·끄기·수정·복사·삭제
- 「시나리오 만들기 ① 이름·언제 보낼까」 — 다섯 가지 트리거
- 「시나리오 만들기 ② 누구에게」
- 「시나리오 만들기 ③ 무엇으로 보낼까」
- 「시나리오 만들기 ④ 내용 쓰기」
- 「시나리오 만들기 ⑤ 규칙 확인·예상 건수·저장」
- 「자동 예약 발송 · 캘린더」 — 보낸 것·보낼 것 보기, 이번 건만 막기
- 「자동 예약 발송 · 설정」 — 080 번호와 지키는 규칙
- 「자동 예약 발송 · 언제 어떻게 나가나」 — 보낸 기록·다시 보내기·AI 매니저
여기까지 확인했나요
- 탭 셋(캘린더·시나리오·설정)이 무엇을 하는지 알았습니다.
- 견본 시나리오는 꺼진 채 들어 있다는 것을 알았습니다.
- 켜 둔 시나리오만 5분마다 확인해 보낸다는 것을 알았습니다.
